1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é a Domani Motors, com endereço comercial em R. Quatorze de Julho, 476, Vila Rodrigues, Passo Fundo – RS, CEP 99060-170. Para qualquer assunto relacionado a esta política, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (54) 99268-9476.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e exibir o nosso estoque. Especificamente:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem que você nos envia voluntariamente.
- Formulário de interesse em um veículo: nome, telefone, e-mail e a identificação do veículo de interesse.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, registrados em logs de servidor por questões de segurança e estatística.
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 5 abaixo.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria, entre outros) nem realizamos qualquer tipo de perfilamento automatizado.
3. Finalidade e base legal
Tratamos seus dados com finalidades específicas, sempre amparados em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Atender ao seu pedido de contato ou de interesse em um veículo — base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (art. 7º, V).
- Prevenir fraudes e ataques automatizados (uso do reCAPTCHA) — base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.
- Manter o site funcionando e seguro — base legal: legítimo interesse, observados os direitos do titular (art. 7º, IX).
- Medir audiência e desempenho com o Google Tag Manager / Google Analytics — base legal: consentimento do titular (art. 7º, I). Essas ferramentas só são ativadas se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies; você pode recusar sem qualquer prejuízo à navegação.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do site, sempre sob obrigação contratual de sigilo:
- Provedor de e-mail (SMTP): recebe e entrega as mensagens enviadas pelos formulários.
- Google reCAPTCHA: avalia se o envio dos formulários é feito por uma pessoa ou por um robô.
- Google Tag Manager e Google Analytics: medem a audiência e o desempenho do site (páginas visitadas, dispositivo, navegador) de forma agregada. Só são carregados após o seu consentimento no aviso de cookies.
- Google Maps: exibe a localização da loja quando você clica em "Ver no mapa".
- VK Integradora: fornece o feed de estoque (XML) exibido no site e, quando você envia o formulário de interesse em um veículo, recebe os dados desse contato (nome, telefone, e-mail e veículo de interesse) em sua plataforma de gestão de leads (CRM), para que possamos atender à sua solicitação.
- WhatsApp / Meta: quando você decide iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp, fica sujeito à política do WhatsApp.
- Autoridades públicas: quando houver requisição formal com base em lei.
5. Cookies, medição de audiência e reCAPTCHA
Este site utiliza cookies próprios e de terceiros. Dividimos em duas categorias:
- Essenciais: garantem o funcionamento básico (lembrar a sua sessão de navegação, registrar a sua escolha sobre cookies) e protegem os formulários contra envios automatizados. São sempre ativos, pois sem eles o site não funciona corretamente.
- De medição (opcionais): o Google Tag Manager e o Google Analytics medem a audiência e o desempenho do site de forma agregada. Eles só são carregados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você clicar em "Recusar", eles não são ativados.
Você pode alterar a sua decisão a qualquer momento apagando os cookies/armazenamento local do site nas configurações do navegador — o aviso voltará a ser exibido na visita seguinte.
O Google reCAPTCHA v3 coleta informações de hardware e software, como dados do dispositivo e do navegador, e as envia ao Google para análise. Ele é usado para segurança dos formulários (prevenção de spam e robôs). Você pode consultar a Política de Privacidade do Google e os Termos de Serviço.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Lembre-se de que algumas funcionalidades, como o envio dos formulários, podem deixar de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados de contato apenas pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e por um prazo adicional razoável para fins de relacionamento comercial (em regra, até 12 meses após o último contato). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando precisarmos retê-los por obrigação legal.
7. Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos dados que possuímos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos enviar um e-mail para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível, observando o que determina a legislação.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Caso identifique qualquer suspeita de incidente, pedimos que entre em contato imediatamente.
9. Transferência internacional de dados
Alguns dos serviços que utilizamos (como Google reCAPTCHA, Google Maps e fontes do Google Fonts) podem armazenar e processar dados fora do Brasil. Esses fornecedores oferecem garantias contratuais e técnicas de proteção compatíveis com a LGPD.
10. Crianças e adolescentes
O conteúdo deste site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nesse perfil, removeremos as informações o quanto antes.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou no nosso modelo de operação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "Última atualização" no topo. Recomendamos a leitura periódica.
12. Contato e encarregado de proteção de dados
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados, fale com a Domani Motors:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (54) 99268-9476
- Endereço: R. Quatorze de Julho, 476, Vila Rodrigues, Passo Fundo – RS, CEP 99060-170
Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a qualquer momento, caso entenda que houve descumprimento da LGPD.
